去年元旦，公共自行车正式在我市大街小巷亮相，为群众出行提供了极大的方便，也缓解了道路交通压力，提升了城市品位。但在实际运营过程中，也出现了“还车难”、网点分布不均、自行车丢失损坏严重、运营维护不到位等问题，急需完善机制，让公共自行车在我市发展之路走得越远，更好地方便市民出行。

市民普遍反映“还车难”

由于我市部分站点的人流较多，公共自行车使用率高，尤其在上下班高峰期交通堵塞，运维调度车无法及时抵达调配车辆，出现部分站点“空无一车”、“车满为患”的现象，导致市民还车难、借车难。

“我们公司的班车一般在影剧院公交站停落接送上下班，我经常在家门口直接骑公共自行车到影剧院站乘坐班车。”家住在康宁路的市民陈女士说，由于在该站点的公共自行车使用率较高，经常找不到还车的车位，有时为了找还车的站点，错过公司班车，甚至导致上班迟到。

由于人为损坏和自然折损等因素，很多公共自行车遭到损坏，有些车辆需要返厂维修，部分自行车被盗，有时也会出现“借车难”的情况。“感觉现在有些站点的公共自行车明显比以前少了，有时候整个站点的车辆空空如也，想借辆车也找不到，又得走到稍远的地方才能找到。”家住人民大道的黄阿姨说。

“很多公共自行车的座椅皮受损，不仅看起来陈旧不雅观，而且由于没有遮雨棚，一碰上下雨天，坐椅都是湿的，骑了一会儿裤子都湿了。”市民庄先生说。

市民反映，目前公共自行车网点的锁柱等系统出现故障的情况不少，还车时系统语言提示不清晰，不知道自己是否成功还车；有些人已顺利还车，但由于系统故障显示还车不成功，还得抽空亲自到自行车公司跑一趟重新刷卡消除“不良记录”才可以正常使用；由于使用时间较长，不少自行车的刹车、车铃等零部件老化，下坡时无法刹车，只能用双腿当“车刹”……

人为破坏严重

公共自行车很“受伤”

公共自行车为市民出行提供了便利，但部分市民将其当成“私人坐椅”。记者踩点发现，在湛江艺校及其附近的公共自行车站点，经常有些人坐在车上玩手机，或边聊天边蹬自行车；有人坐在锁好的车上倒链做运动，造成锁柱的电子锁感应失灵、链条松动脱落，锁柱极易发生故障，给骑车的市民带来安全隐患。

湛江绿通自行车有限公司工作人员表示，公共自行车系统自从2014年11月建设至今，每天都遭受不同程度的恶意破坏，公共自行车及网点配套设备被人为打砸、扭曲和拗断锁舌、砸烂锁帽、打碎锁柱面板、拆卸自行车上的各类零配件、撬坏底板、烧焦密码锁、割破座包等，造成了大量的网点锁柱、电子设备、自行车损坏。

一些市民借车长时间不归还，在台风“彩虹”期间拾到丢失的车辆不交还。部分人盗窃车辆，将公共自行车锁舌锯断、强行拉扯或砸烂锁柱设备盗窃自行车的行为常有发生，甚至有人将以盗取的公共自行车进行倒卖和改装。据该公司统计，公共自行车已丢失800多台，公司在全市各派出所进行报案的次数不低于50宗。

完善配套设施

加强自行车监管

公共自行车在运营中出现的种种问题，引起了该公司和相关部门的重视。人们也纷纷提出相关建议，希望完善配套设施，加强自行车监管，促进公共自行车持续发展。

湛江处在亚热带地区，常年受高温暴晒，雨水腐蚀时间过长，公共自行车长期露天停放，加速造成电子设备失灵，生锈老化等，缩短了设备的使用寿命。因此，在今年的全市“两会”中，部分人大代表和政协委员对此提出了加快公共自行车遮雨棚与服务驿站建设的建议。

湛江绿通自行车有限公司负责人表示，遮雨棚与服务驿站作为公共自行车的配套设施，肩负着为市民提供咨询、租赁卡办理、充值、临时租车、还车、自行车保洁、故障检查、维护保养等服务功能，公司正在加快筹划推进项目落地，希望能彻底、有效地解决市民提出的“一车难求，还车难”、“办卡难”等问题。

“公司所有的公共自行车网点故意破坏和公共自行车盗窃案虽然上报，但至今仍没有任何结果，浪费了公司很多的人力物力。”该公司负责人表示，希望将公共自行车网点纳入政府的治安监控范围，在网点周边安装监控系统，解决“最后一公里”的治安盲点。

今年3月1日，市数字化城管中心正式启用，湛江进入数字化城管时代，实现“数字化城市管理”，实行“每格专员”的管理模式，每天24小时值班，市民有问题随时都可以反映，通过一套数字城管系统、手机APP平台等来发现处理解决问题。公共自行车作为城市管理的其中一部分，信息采集员在街区网格当中发现公共自行车遭到破坏或者其他问题，将及时上报和处理，协助推动公共自行车的监管。

发挥各方力量

助力持续发展

如何才能克服目前的种种困难和问题，让公共自行车走得更远？

岭南师范学院商学院陈老师建议，自行车公司要增加车辆运营维护人员，及时对各个网点的车辆进行合理调配，合理规划线路建立网点，增加投入完善配套设施。公安、城市综合管理局等部门要形成合力，提高监管水平，解决自行车被破坏、被盗的问题， “市场之手”和政府部门协调发力，公共自行车才能在发展得更好。

岭南师范学院的宋老师说，可以通过新闻媒体等加大宣传，在全市学校定期进行爱护公共财物的教育活动，加强广大市民对公共财物以及公共自行车的爱护意识，从小培养和教育让全民对爱护和维护公共财物达到一定的意识，杜绝对公共财物及公共自行车的破坏、盗窃行为。

宋老师建议，我市可借鉴广西组织学生和志愿者定期开展自行车清洁活动的经验，提高学生对公共财物的爱护意识，充分发挥社会力量，加强对自行车的清洁维护，延长公共自行车的使用寿命。

市公交公司负责人表示，将加大对爱护公共自行车的宣传力度，提高市民的爱护意识，助力公共自行车在我市持续发展。