“绿宝宝”上路两年，而今兰州大大街小巷随处可见绿色的身影，悄然成为城市中一道靓丽的风景线。然而，市民朋友，您真的会正确的租、还公共自行车吗?

“绿宝宝‘的诞生，作为一个新兴事物，得到了广大市民的青睐。“开通2年时间，2575万的租用人次足以说明“绿宝宝”逐渐变成市民出行的一部分。”公共自行车公司史顺春说道。

对于这个“新颖”的交通工具，它的租还成了问题。“我曾经遇到两名大学生拿着银行卡在自助服务查询机上找充值功能;甚至有市民拿着身份证和IC卡在自助查询机上寻觅开通自行车业务的功能。”公共自行车管理员王大姐告诉记者，像这样的情况她遇到过D好多回，许多市民不懂租还自行车的例子比比皆是。

6月2日，记者在广场西口的公共自行车租赁点，看到一位女士因取不出自行车而抱怨，管理员上前提醒她可能是没有正确刷卡。“我怎么可能犯这种‘低级’错误?刷卡还能刷错?”这位女士始终坚持自己会刷卡。随后，管理员发现该女子居然在锁止器的显示区刷卡，马上给她示范了一遍正确的刷卡方式。

“服务网点上经常遇到市民租、还车不成功，打热线电话求助的情况。”公共自行车公司负责人告诉记者，租车时，个别市民刷卡后没及时取车，结果30秒过去，系统自动锁车;还车时，一些租车人将自行车抬一下就放下，然后再刷卡，导致自行车未推进锁止器上锁，一些市民还车后，未及时刷卡，磨蹭一会儿再刷时变成了异常还车。

记者注意到，个别市民将自行车推进锁止器内忘记刷卡转身就走了，或者刷卡太快造成闪刷，多数人还车后不在查询机上查询自己的租车状态，许多这种现象导致了租、还车时产生异常，无法正常租、还车。

公共自行车公司提醒市民按步骤正确租还自行车，希望市民骑着兰州的“绿宝宝”，为国家生态文明的建设作出一份贡献，让兰州的天更蓝。

下面就将公共自行车的正确租车流程与市民分享一下：

1、取车之前，检查车辆刹车、轮胎等部件是否完整。

2、将租车卡放在锁止器的刷卡区(即感应区)上至少停留1秒钟，听到语音提示后，在30秒内将车取走，否则超过30秒，车辆会自动锁住。

3、如果刷卡后取不出自行车，可以拨打公共自行车电话2608114，说明自己的卡号及租车的车号，让工作人员进行处理。

还车流程：

1、将公共自行车推入锁止器内，用手抓住车座抬高5至10公分。

2、保持抬高自行车动作的同时，听到语音提示“请刷卡”后，将租车卡放在刷卡区，听到语音提示“还车成功”后，还车成功。

3、如没有听到或没有听清语音提示，在刷完租车卡后，将租车卡放在网点上的自助查询机上按“1”号键，查询自己的租车状态，若显示“已租车”，可先尝试按“3”号键自行进行异常处理，若按“3”号键提示“该卡无异常记录”，但是租车状态还是处于“已租车”，则需要市民拨打2608114电话进行异常处理;若查询租车状态显示“已还车”，表示已经成功还车。

顺便给大家介绍下公共自行车服务网点上自助查询机上的按键功能：

“1”号键：卡信息查询

“2”号键：保证金查询

“3”号键：异常卡处理

“4”号键：欠费卡处理

“5”号键：附近网点查询

自助查询机上有金属键盘(不是触摸屏)